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2萬億,中信銀行零售業務站上新臺階

“數字化+開放平臺思維”助力中信零售創造新奇跡

來源:濰坊傳媒網 編輯:林峰 2019-07-30 15:25 2019-07-30

2019年7月25日,中信銀行個人客戶管理資產突破20000億元,在全國股份制銀行里成為第二家管理資產規模突破20000億的股份制銀行,躍上了歷史性新臺階。

個人客戶管理資產(簡稱AUM),是指金融機構管理個人客戶資產的總市值,它是衡量商業銀行在其行業表現的重要指標。客戶管理資產的增長,主要來自于老客戶投入資金的增長及新客戶的獲取和認可。

在成為“有擔當、有溫度、有特色、有尊嚴”的“最佳綜合金融服務企業”的戰略指引下,中信銀行零售銀行業務創造了一個又一個里程碑:2019年以來,中信銀行零售業務先后實現了個人存款余額突破7000億元,個人客戶數突破9600萬戶,貴賓客戶突破80萬戶,個人理財余額突破9200億元,零售客戶管理資產突破20000億元。

中信銀行零售客戶管理資產突破20000億的意義在于其增長的加速度。伴隨著中國經濟穩健發展、中國家庭財富快速增長,中信銀行從1996年開始零售業務到2015年實現零售管理資產第一個1萬億,歷時10年;從2015年到2019年零售管理資產第二個1萬億,歷時4年。

“金融+數字化”、“金融+開放平臺”是中信銀行零售業務加速度增長的關鍵,中信銀行集中精力在平臺化、數字化、智能化、生態、場景下功夫,讓科技賦能業務創新,實現精細管理,優化客戶體驗;開放平臺打破邊界,擴展獲客渠道,做大客群規模,實現價值提升。

中信銀行的數字化轉型,開啟了用數字化將客戶的個性需求與金融大單品的有效結合。截至7月25日,中信銀行為老年客群打造的每月提前取息的“月月息”存款產品,保有量規模突破900億;為工薪族、女性客群推出的現金管理產品“薪金煲”,保有量達到1100億元;為出國金融客戶推出的“全球簽”服務,使用客戶超過2000萬;為私人銀行客戶打造一對一、7*24小時的“鉆石管家服務”,為社群營銷啟動了云營銷Club平臺(MGM),這些都來源于對不同客戶的精準畫像,并在數字化基礎上,讓不同客群感受到中信銀行有溫度的服務。

中信銀行零售業務在“金融+”開放銀行戰略指引下,與京東、麥當勞、永輝發行線上借記卡、信用卡,實現“金融+購物”場景;攜手四川航空、奧凱航空、河北航空,提升“金融+商旅”出行服務體驗;與皇家馬德里俱樂部聯合推出首張皇馬球迷信用卡,實現“金融+體育”跨界新可能;向滴滴、唯品匯、華為開放賬戶平臺,實現“開放銀行”新實踐。

中信銀行方合英行長表示:“中信銀行零售業務管理資產規模突破2萬億,是新的臺階,也是新的起點,成為最佳綜合金融服務企業是中信銀行不變的宗旨,中信銀行立志做中國股份制商業銀行零售銀行的引領者,通過數字化轉型、開放平臺策略和相應的技術手段,讓銀行從簡單的物理網點,變成隨時、隨地、隨需,7*24小時無處不在的銀行,讓客戶真正感受到“有溫度”的高品質銀行服務,享受中信銀行創造的更多價值與美好體驗。”

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